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原標題：濟南搬家市場將帶上緊箍咒,搬家工人需持證上崗!5月5日，齊魯晚報·齊魯壹點報道了市民王女士網上找搬家公司遇李鬼被坐地起價一事，不少市民紛紛表示有同類遭遇。據了解，目前濟南帶有老兵退伍兵等搬家公司多達37家，雖然大多數都有工商注冊，但正規的寥寥無幾。5月6日，齊魯晚報·齊魯壹點記者從濟南市商務局了解到，濟南市搬家行業協會將于本月中旬成立，屆時搬家工人需持證上崗，搬家市場將得到有效規范。58同城：會人工審核搬家公司信息5月6日，距離王女士搬家雖然已過去十天，但此事已然沒有解決。王女士告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，事發后她向12345投訴后，有關部門聯系到她，稱已在催促58同城盡快給出解決辦法，如果58同城平臺核實之后不給出賠付，他們將介入調查。58同城還沒有回應，他們的意思是不賠付，吊銷營業執照。王女士說，雖然58同城未表態，但當時給她搬家并坐地起價的搬家工人聯系了她，稱他因為被投訴目前接不到活兒了，希望她能撤銷投訴。現在，她還在等58同城方面的處理結果。6日下午，齊魯晚報·齊魯壹點記者聯系到58同城違法信息舉報熱線，據客服人員介紹，搬家公司在他們平臺上發布信息，會有人工審核進行反復核實。如果有公司發布虛假信息，他們會反饋給監察部門進行核查，如果公司確實發布了嚴重虛假信息，監察部門會采取處罰措施。至于有兩家搬家公司同時出現的情況，王女士懷疑平臺泄露了她的個人信息。對此，客服人員解釋，如果用戶登錄后臺提交了放心訂單服務的信息，商家可以進行查看，如果商家查看信息發現她是需要提供服務的，商家會進行搶單。我們平臺肯定是不會泄露用戶信息的，可能是有其他商家，因為商家也能看到她的電話。客服人員表示。濟南老兵搬家：未在58同城上做推廣在58同城上以老兵搬家為關鍵詞，可以搜到多達1402條相關信息。排在前幾名的均自稱老兵搬家，且還有認準正規假冒必究等標簽。這么多號稱老兵搬家的公司，到底哪一家才是正規的，相信不光王女士心中有疑惑，也是很多市民想知道的。齊魯晚報·齊魯壹點記者從濟南老兵搬家服務有限公司了解到，目前他們在濟南只有一家公司，其他帶有老兵搬家字樣的搬家公司均和他們沒有關系。我們在58同城上沒有推廣，所以平臺上號稱老兵搬家的都不是我們公司。老兵搬家的工作人員表示，目前市場上確實有很多冒充他們的，他們也沒辦法。據了解，搬家行業在幾十年的發展中，全國各地市都形成了適合地區經濟發展狀況的收費標準，各地市價格雖不相同，但是收費模式是一樣的，基本收費模式均是起步價+里程費+樓層費+超距費+搬運費+拆裝費+其他附加費（無項不計費）。老兵搬家的工作人員告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，他們會根據路程遠近和所搬的東西確定費用，而不是電話里提前約定。目前他們5公里的出車費就是200元，而樓層費則要看有無電梯，有電梯的統一收20元，而沒有電梯的每層都要加收10元。此外，還要考慮搬運的物品。普通家電、家具都另外加錢，一次加收50元，有需要拆裝的還要另外加費用。工作人員表示，他們搬家的費用少則四五百，多則七八百元，但像王女士那樣以300元價格從網上找搬家公司基本不可能，因為連人工費都不夠。老兵搬家眾多看中老兵給人信任感近年來，關于搬家公司亂象的報道屢次見諸報端，不少市民表示曾遭遇過李鬼搬家公司或者坐地起價的情況，給人一種濟南搬家市場非常混亂的感覺。不光是濟南的搬家市場混亂，全國性的。濟南市物流與交通運輸協會搬家行業分會會長劉汝安表示。劉汝安解釋，搬家市場混亂主要有兩方面的原因，一方面是因為搬家行業是個新興產業，另一方面是搬家行業興起后，剛開始由交通局特行審批，準入門檻比較高，后來因政策調整，成立搬家公司沒了門檻，且搬家公司劃歸商務部門管。正好是部門到部門之間管理的轉化。此前，有市民認為濟南只有一家老兵搬家，其他都是假冒的李鬼。劉汝安認為這種說法并不對，因為其他帶有老兵搬家字樣的搬家公司雖然和濟南老兵搬家公司沒有關系，但基本也都是經過工商注冊且有營業執照的，只是沒有入駐誠信搬家服務平臺而已。劉汝安告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，他曾在網上專門搜過帶有老兵退伍兵字樣的搬家公司，發現濟南足有37家與退伍軍人相關的搬家公司，之所出現這個現象，是因為老兵退伍兵給人一種信任和靠譜的感覺，所以各家公司也都想盡辦法注冊帶有這幾個字的公司名。他們在宣傳當中都宣傳成老兵，好比說我是市中區老兵，他是槐蔭區老兵，他為什麼不這么叫？為什麼都叫老兵呢？就是故意給人一種感覺，讓人混淆弄不清楚。因此，劉汝安認為，濟南搬家市場的混亂是因為各搬家公司間相互假冒得太多，這也導致現在老兵搬家原本的好名聲都快被敗壞光了。搬家行業協會將成立工人將持證上崗齊魯晚報·齊魯壹點記者從濟南市商務局了解到，目前濟南的搬家市場很龐大，每年市民搬家需求量在五六萬次左右，但與之相對應的是搬家公司的不足。現在的搬家公司都經過工商注冊了，但工商注冊了就不見得是正規的。濟南市商務局商貿服務管理處的張處長告訴記者，他們通過行業交流和掌握的情況看，目前濟南有20多家搬家企業是可信的，其他企業雖然也是正規注冊的，但不是很規范。有一些就是干物流或干其他運輸的，閑下來就順便干著這種活兒。張處長稱，目前濟南有這么多家老兵搬家，確實很容易讓市民感到混亂，不知哪家是真的哪家是假的，而他們平時接到的搬家投訴中，其中80%是市民自己從網上找的，所以市民因為不懂行情只為圖便宜，最后上當受騙。據張處長介紹，作為搬家行業的主管部門，目前他們的工作就是幫助建立行業組織，推廣使用誠信搬家服務平臺，通過平臺宣傳搬家的服務標準和服務價格，逐步讓整個行業變得正規。至于那些坐地起價的搬家公司，目前他們和行業協會都沒有處罰權，處理市民投訴基本上都是以協調為主，如果協調不成市民可以到法院起訴或仲裁。值得欣喜的是，在5月中旬，濟南市搬家行業協會即將成立。下一步濟南市要建立個大平臺，家政服務業誠信管理平臺，這個平臺要涵蓋到搬家這一塊。張處長表示，這個平臺的建立可以對搬家公司有一個誠信約束，如果搬家公司有違規或不符合要求的行為，他們會亮黃牌警告，這樣能把企業和行業有效地管起來。除了約束搬家公司，行業協會還將在下半年推出家政工作人員上門服務崗位資格證，搬家工人以后需持證上崗。盡量和公安上互聯網身份證認證結合起來，上家里服務的服務員的身份已經通過熱證的同時已經確定了他的身份是可信的。張處長表示，以后搬家工人持上崗證上門服務時市民就可以放心了，如果還不放心市民可以掃一下二維碼，就知道搬家工人的信息，包括姓名、工作經歷、培訓資格證等。（齊魯晚報·齊魯壹點記者戚云雷實習生汪靜宜）

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